Description Box condition FAQ ASK for info
Description
Funko POP! CATEGORIA - SERIE - PERSONAGGIO #00 Vinyl Figure 10cm
Released 2025
Box condition

Here is an intuitive guide useful for recognizing the status of the products in our shops (Physical and Online)

  • Note: For the sake of clarity, we consider MINT all products that most collectors consider as such.If you are a true "obsessed", do not hesitate to contact us to request information on the products you are interested in, one of our Umpa Lumpa will be happy to send you the photos of the requested product (s) via WhatsApp.If during the shipping phase our staff should find substantial differences in the conditions of the product compared to what is reported on the site, it will be our responsibility to notify the customer before processing the order.


NB
Our shipments are carefully protected thus managing to overcome even the most clumsy transports
The delivery of the available products is expected within 48 hours of sending.

Mint

The box is in excellent condition. Negligible defects possible but not frequent.

Near mint

The box is in good general condition, small defects that are not evident but present, such as slight creases in the paper, or very light folds in places that are not very visible.

No mint

The box may have one or more of the following defects: moderate wear of the base or display case, slight dents, wrinkles, small tears and minor creases.

Damaged

The box has crushing, macroscopic dents and / or large tears present, possible neckline of the showcase, seriously damaged corners etc.

Out of box

Product without packaging and / or internal blister

FAQ

General conditions of purchase

The items selected from those present in the virtual catalog of this site can be purchased under the following conditions.

Acceptance of the order / Conclusion of the contract.

The purchase of what has been requested will be perfected through the following phases:

  1. By sending the order, the Customer transmits to PopsPlanet a proposal to purchase the selected product or products. The sending of the purchase order implies the consent (pursuant to Article 10 of Legislative Decree 185/1999) to receive subsequent communications from PopsPlanet described below, which are aimed exclusively at the conclusion and execution of the sales contract.
  2. PopsPlanet confirms with an e-mail message the receipt of the order sent by the Customer, with the assignment of a 'Customer Order Number' which must be used in any further communication with PopsPlanet.
  3. The customer has 24 hours from placing the order online to notify PopsPlanet of its possible cancellation, by calling n. {telephone} or by sending a request through the Contact page of this site. In any case, PopsPlanet will verify the actual availability of the requested goods in stock and will communicate via e-mail or by telephone, at the number indicated by the Customer, whether the order can be accepted or not.
  4. If the order can be accepted, {reasonSociale} will send an email confirming the conclusion of the purchase procedure, containing information on the delivery times of the goods and the methods necessary to process the order.
  5. PopsPlanet will then deliver what is requested to the express courier in charge. The payment by the Customer will be made using the method chosen online at the time of purchase.
  6. PopsPlanet declines all responsibility for any damage to the product purchased by the customer due to the liability of third parties, unless the customer decides to purchase the Protector package.
  7. The customer's complaint following receipt of the product for any damage suffered may be taken into consideration only in the hypothesis in which the customer has accepted the shipment with reserve.

Delivery methods and costs

PopsPlanet will deliver the purchased products to the express courier as quickly as possible. The express courier will deliver the purchased goods within the following 48/72 hours (*), to the address indicated by the customer when placing the order. Delivery costs are charged to the customer.

Applicable law

The sales contract between the customer and PopsPlanet is concluded in Italy and governed by Italian law.(*) The delivery times indicated represent the time normally required to deliver the products and are provided for indicative purposes only, without any commitment or guarantee of respect for them by PopsPlanet.

Our Return Policy

Please read our Returns policies before purchasing our products. We reserve the right to modify the company return policies after modifying this communication which can be viewed on our website. The return criteria indicated below are updated on 12/08/2021All problems relating to errors or problems deriving from our services must be immediately reported to our contacts to allow us to resolve the problem.

Cancellation rights

The customer has the right to cancel the purchase contract for any reason and without any penalty within 14 days of receiving the goods.To exercise your right of cancellation it will be necessary to provide a clear declaration of will by filling in the cancellation form to be sent by email toinfo@popsplanet.itThe cancellation of the aforementioned conditions will be applied if the products have not been opened and have the original packaging intact.

Effects of cancellation of the purchase contract

Following the cancellation described above we will refund all payments received by you excluding shipping costs and any additional costs if an insurance service has been chosen).We reserve the right to make a deduction from the refund for loss in value of any goods supplied resulting from your handling of the product itself.The refund will be paid within 14 days following receipt of the returned goods.

  • If an incorrect item is delivered to you by mistake, it will be in our interest, as soon as we are notified of the error, to examine the problem and propose the best solution.
    Each case will be examined individually; in some cases we may request additional information, such as images or videos, in order to investigate the issue.
    Our goal remains to provide our customers with the best and fastest solution possible.

  • Although it is our concern to prevent any damage to products during transit by providing the best possible packaging solution, we are aware that any damage may arise due to transport operations.

    We therefore invite you to purchase the insurance service available on the popsplanet.it website in conjunction with the desired products. This service will ensure the replacement of the damaged product or the reimbursement of the value of the product and the shipping costs incurred if the replacement is impossible.

    With reference to customized products that could have damage due to transport, the insurance service will cover the shipping and repair costs of the same.

  • Products categorized and purchased as Pre-order are made available for collection or shipped upon arrival in the store.

    Not being responsible for the delivery times used by the manufacturer, this type of product is not refundable, but it is possible to request the replacement of the product with another product of the same or higher value.

  • No, le spese di spedizione sono a carico del cliente e vengono calcolate al momento dell’acquisto.


    La spedizione è gratuita per ordini superiori a 150 euro e fino a 5kg di peso/volume.

  • Facciamo sempre il possibile per spedire rapidamente, ma eventuali ritardi del corriere non dipendono da noi.


    👉 In caso di problemi, contattaci e faremo il possibile per aiutarti.

  • Sì, hai diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

    Condizioni:

    • Il prodotto non deve essere aperto
    • Deve essere integro e com’è stato ricevuto al momento della consegna.
  • Una volta ricevuto il reso:

    • Ti rimborseremo l’importo del prodotto
    • Escluse le spese di spedizione


    👉 Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla ricezione della merce e sulla modalità di pagamento effettuato durante la fase di acquisto.

  • Sì, se il prodotto risulta danneggiato o utilizzato, potremmo applicare una riduzione del rimborso in base alla perdita di valore.

  • Contattaci subito!

    Valuteremo il caso e ti proporremo la soluzione migliore.

    👉 Potremmo chiederti foto o video del prodotto e del packaging con il quale ai ricevuto il tuo ordine per verificare il problema.

  • Se il pacco arriva danneggiato:


    👉 È fondamentale accettare la consegna con riserva

    Senza riserva, purtroppo non possiamo intervenire sul danno causato dal trasporto.

    In caso di acquisto dell’assicurazione al costo aggiuntivo di 5€, PopsPlanet coprirà i costi di sostituzione del prodotto. Qualora il prodotto non risultasse disponibile, verrà effettuato il rimborso dell’importo pagato, previa restituzione del prodotto ricevuto.

  • Sì, puoi acquistare il servizio assicurativo.

    Questo ti permette di ottenere:

    • Sostituzione del prodotto
    • Oppure rimborso completo (se non sostituibile)


    👉 Consigliato soprattutto per prodotti da collezione.

  • Se hai acquistato l’assicurazione:

    • Copriamo le spese di spedizione
    • E la riparazione del prodotto


    In caso contrario il cliente sarà responsabile dei danni recati dal corriere durante il trasporto. Possiamo testimoniare che i prodotti vengano spediti integri tramite foto e video scattate durante la preparazione del pacco.

  • I prodotti in pre-order vengono spediti o resi disponibili appena arrivano in negozio.

    👉 I tempi dipendono dal produttore, quindi possono variare. È possibile consultare le tempistiche aggiornate direttamente nella scheda prodotto di ciascun articolo.

  • No, i prodotti in pre-order non sono rimborsabili.


    👉 Puoi però richiedere la sostituzione con:

    • Un altro prodotto dello stesso valore
    • Oppure superiore (pagando la differenza)

    Qualora il prodotto presenti ritardi rispetto ai tempi di consegna indicati nella scheda prodotto, sarà possibile richiedere il rimborso esclusivamente entro 6 mesi dalla data di pagamento. Decorso tale periodo, l’importo versato sarà convertito in credito utilizzabile per futuri acquisti.

  • Puoi contattarci in qualsiasi momento tramite:

    • Email
    • Telefono
    • Pagina contatti del sito


    👉 Siamo qui per aiutarti e trovare sempre la soluzione migliore.

  • Sì, ma solo se l’ordine non è ancora stato spedito.


    👉 Contattaci telefonicamente, in modo da poter aggiornare tempestivamente i tuoi dati.

  • Una volta spedito, riceverai il codice di tracking via email.


    👉 Potrai seguire la spedizione direttamente dal sito del corriere.

  • Il corriere effettuerà un nuovo tentativo di consegna. Qualora fosse necessario modificare l’indirizzo di spedizione, verrà applicato un costo aggiuntivo di 5€.

    👉 In alcuni casi il pacco potrebbe essere portato in un punto di ritiro.

  • PopsPlanet non è responsabile per eventuali ritardi o problemi causati da dati inseriti in modo errato.


    👉 Controlla sempre bene prima di confermare l’ordine.

  • Sì, puoi aggiungere servizi come protector o assicurazione per proteggere
    meglio i tuoi prodotti.


    👉 Consigliato per oggetti da collezione.

  • Sì, riceverai la documentazione relativa all’acquisto.


    👉 Se hai bisogno della fattura, inserisci i dati corretti al momento dell’ordine.

    La fattura può essere richiesta solo prima del pagamento. Dopo la conclusione dell’ordine non sarà più possibile emetterla o apportare modifiche.

  • Può succedere in rari casi ci siano errori di giacenze in magazzino.


    👉 Se un prodotto non fosse disponibile, ti contatteremo per:

    • Rimborso
    • Oppure alternativa
  • Dipende dal caso.

    Se il prodotto non è ancora arrivato presso il nostro magazzino, è possibile valutare la modifica dell’ordine. Una volta che il prodotto è arrivato o l’ordine è stato elaborato, non sarà più possibile effettuare cambi o modifiche.

  • Assolutamente sì! I costi di spedizioni verranno calcolati al momento dell’acquisto.

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